Questions fréquemment posées

100 000 pièces pour les articles uniques50 000 pièces pour plusieurs articlesNous suggérons à nos clients d'importer un conteneur 20'GP complet en une seule fois (articles mélangés), ce qui est plus rentable.

Notre délai de livraison normal pour les produits imprimés standard est de 3 à 6 semaines à compter de la date de la commande. Toutefois, si l'approbation d'une commande prend plus de trois jours ou si la charge de travail est plus importante, ce délai peut être prolongé. Si votre commande est urgente, contactez-nous pour vous assurer une livraison rapide.

Pour garantir une qualité optimale, nous avons besoin de fichiers d'une résolution minimale de 300 dpi. L'art vectoriel est nécessaire en raison de sa capacité à être mis à l'échelle à l'infini sans perte de qualité. L'art vectoriel est créé à l'aide de programmes d'illustration vectorielle, tels qu'Adobe Illustrator. Les extensions de fichiers vectoriels les plus courantes sont .pdf .cdr et .ai (veuillez noter que tous les fichiers .pdf ne sont pas vectoriels).S'il n'est pas possible de nous fournir des illustrations, nous pouvons vous proposer notre service de conception interne. S'il vous plaît nous contacter pour plus de détails.

Nous utilisons une combinaison de CMYK et de Pantone Matching System pour toutes les impressions. Si vous disposez déjà d'une couleur PMS, veillez à l'indiquer dans les instructions spéciales de votre commande.

Absolument ! Dans un délai d'un jour ouvrable après avoir passé votre commande, vous recevrez une épreuve numérique décrivant l'aspect de votre logo lorsqu'il sera imprimé sur le produit commandé. C'est à ce moment-là que vous pourrez apporter les modifications nécessaires. Une fois que nous aurons reçu l'épreuve signée, nous soumettrons votre commande à l'impression et aucune autre modification ne sera acceptée.

Nous pouvons vous envoyer des contre-échantillons, mais vous devez payer le coût des échantillons et les frais d'expédition. Les gobelets avec notre design sont gratuits.

Les emballages spéciaux ne nous posent aucun problème. Qu'il s'agisse d'un nombre différent de gobelets par sac PET ou d'un emballage sur mesure, nous nous chargeons de tout. Appelez-nous pour que nous trouvions la meilleure solution.

Jusqu'à présent, il n'est pas possible de faire imprimer ces parties des gobelets.

Nos gobelets sont recouverts d'un revêtement en polyéthylène (PE) qui ne représente qu'un faible % du poids total du gobelet. Le revêtement PE ne rend pas seulement le carton imperméable, il est également fondu sur les coutures pour souder le gobelet. Un revêtement en PLA est également disponible ; il s'agit d'un choix plus écologique et compostable.

Les frais de configuration sont des frais uniques facturés pour chaque taille de produit imprimé personnalisé lors de votre première commande. Tant que votre dessin n'est pas modifié, vous ne paierez jamais de frais de configuration pour les commandes ultérieures.

Nous acceptons volontiers TT, Western Union ou LC à vue.

Nous proposons un service d'expédition par voie maritime, aérienne ou par coursier. La plupart de nos produits sont expédiés par voie maritime.

En raison de la nature des produits imprimés sur mesure, il peut y avoir un dépassement de +/- 10% (écart entre la quantité commandée et la quantité produite).