1Qual é o valor mínimo dos pedidos?
100.000 unidades para itens únicos
50.000 unidades para vários itens
Sugerimos que nossos clientes importem um contêiner GP de 20 pés cheio de uma só vez (com itens mistos), o que é mais econômico.
2Em quanto tempo eles podem ser produzidos?
Nosso prazo normal de entrega para produtos padrão impressos é de 3 a 6 semanas a partir da data em que o pedido é feito. No entanto, se a aprovação de um pedido demorar mais de 3 dias ou em períodos de maior volume de trabalho, esse prazo pode ser prolongado. Se o seu pedido for urgente, entre em contato conosco para garantir uma entrega rápida.
3Qual formato de arquivo você precisa?
Para garantir a melhor qualidade, precisamos de arquivos com resolução mínima de 300 dpi. É necessário o uso de arte vetorial devido à sua capacidade de ser redimensionada infinitamente sem qualquer perda de qualidade. A arte vetorial é criada por meio de programas de ilustração vetorial, como o Adobe Illustrator. As extensões de arquivo vetoriais mais comuns são .pdf, .cdr e .ai (Observe que nem todos os arquivos .pdf são vetoriais.)
Caso não seja possível nos fornecer o material gráfico, podemos oferecer nosso serviço interno de design. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.
4Como você combina as cores?
Utilizamos uma combinação de CMYK e do Sistema de Correspondência de Cores Pantone (PMS) em todas as impressões. Se você já tiver uma cor PMS, certifique-se de informá-la na seção “Instruções Especiais” do seu pedido.
5Você poderia me enviar uma prova digital antes de meu pedido ser impresso?
Com certeza! Em até um dia útil após a realização do seu pedido, você receberá uma prova digital mostrando como ficará o seu logotipo quando impresso no produto solicitado. Esse é o momento de fazer as alterações necessárias. Após recebermos a prova assinada, encaminharemos seu pedido para impressão e não serão aceitas mais alterações.
6Preciso de algumas amostras de comparação antes de aprovar o copo!
Podemos enviar as amostras de balcão para você, mas você terá que arcar com o custo das amostras e com as despesas de envio. Os copos com o nosso design são gratuitos.
7Meu cliente precisa dos copos em diferentes unidades de embalagem!
Embalagens especiais não são um problema para nós. Seja um número diferente de copos por saco PET ou uma embalagem personalizada — nós fazemos tudo. É só nos ligar para que possamos encontrar a melhor solução.
8É possível imprimir na parte interna/na parte de baixo do copo?
Até o momento, não é possível imprimir essas partes dos copos.
9Que tipo de revestimento você usa?
Nossos copos possuem um revestimento de polietileno (PE), que representa apenas uma pequena fração do peso total do copo. O revestimento de PE não apenas torna o copo à prova d’água, como também é fundido nas costuras para soldar as partes do copo. Também está disponível o revestimento de PLA, uma opção mais ecológica e compostável.
10Tenho que pagar uma taxa de ativação toda vez que fizer um pedido?
A taxa de configuração é uma taxa única cobrada para cada tamanho de produto com impressão personalizada em seu pedido inicial. Desde que sua arte não seja alterada, você nunca pagará a taxa de configuração em pedidos subsequentes.
11Que formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos com prazer transferência bancária, Western Union ou carta de crédito à vista.
12Como meu pedido é enviado?
Oferecemos remessas por via marítima, aérea ou por correio expresso. A maioria dos nossos produtos é enviada por via marítima.
13Por que há uma diferença entre a quantidade do pedido e a quantidade entregue?
Devido à natureza dos produtos impressos sob encomenda, pode haver uma variação de +/- 10% em relação à quantidade solicitada (diferença entre a quantidade encomendada e a quantidade produzida).
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